“La innovación no debe ser costosa”

El catalogado gurú de la innovación empresarial, Rowan Gibson, estuvo en Medellín realizando una conferencia sobre sus caso de éxito y enseñando a los empresarios que innovar no es necesariamente un proceso costoso.

Durante su charla afirmó que "la innovación se reconoce hoy como el ingrediente más importante de la economía moderna, tanto para las empresas como para los gobiernos", y agregó que una innovación, a diferencia de lo que muchos piensan, no necesita de una gran inversión económica.

Debido a que muchos empresarios ven la innovación como un proceso costoso, Gibson explicó que "es una preocupación válida, pues la innovación puede resultar, en algunos casos, muy costosa y de alto riesgo. Pero no es una regla general. Por ejemplo, si estoy tratando de construir una nueva forma de volar a la luna, eso requerirá tecnología de alto costo, pero mucha innovación no tiene nada que ver con la tecnología. Hay innovación en la estrategia de mercadeo, en el modelo de negocio, en la estructura de costos, tenemos que abrir nuestras mentes a formas de innovación que no son caras ni riesgosas".

De acuerdo con lo anterior, Rowan Gibson puso el ejemplo de las tarjetas prepago desarrolladas en Starbucks, para que los clientes no tuvieran que pagar en efectivo y agilizar los procesos de venta.

“Esta innovación no la tiene ninguno de sus competidores y no es costosa, ya que usaron una tecnología que ya existía y no tenía ningún riesgo, pues podrían haberla probado en una o dos tiendas, si no funcionaba, nadie se daba cuenta y es una innovación que se puede expandirse a todo Estados Unidos y el planeta” expuso Gibson.

Para concluir su intervención, Rowan Gibson destacó los cuatro lentes que el describe que son necesarios para ver la innovación: desafiar las ortodoxias y ser inconformes, implementar tendencias y observar cómo las cosas están cambiando para ir un paso adelante, apalancar recursos y poner en práctica todo tipo de acciones estratégicas y habilidades para competir y crecer, finalmente anticiparse a las necesidades de los consumidores y conocerlos en profundidad.